FAQよくあるご質問
ご予約前によく寄せられるご質問をまとめました。施設ごとに異なる内容は、各施設ページもあわせてご確認ください。
ご予約について
Q.予約はどのように行えますか？
A.各施設のページから直接ご予約いただけます。施設により、予約サイト経由・お電話でのご案内となる場合があります。
Q.何名から予約できますか？
A.施設により異なります。1組貸切のヴィラ・貸別荘から、大人数まで対応可能な施設まで幅広くご用意しています。
お支払い・キャンセルについて
Q.支払い方法を教えてください。
A.クレジットカード決済に対応しています。詳細は各施設ページの予約ページをご確認ください。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセルポリシーは施設ごとに規定が異なります。予約時に表示される内容を必ずご確認ください。
愛犬同伴について
Q.愛犬と宿泊できますか？
A.ドッグフレンドリーの施設で対応しています。頭数・犬種・サイズの制限は施設ごとに異なりますので、各施設ページをご確認ください。
Q.ドッグフレンドリー以外の施設に愛犬を連れて行けますか？
A.ドッグフレンドリー以外の施設では、原則としてペットの同伴はご遠慮いただいています。
施設のご利用について
Q.駐車場はありますか？
A.多くの施設で無料駐車場をご用意しています。台数には限りがある場合がありますので、事前にご確認ください。
Q.子供と宿泊できますか？
A.ファミリー向けの施設を多数ご用意しています。オーベルジュなど一部施設では年齢制限を設けている場合があります。
Q.悪天候の場合、BBQなどの屋外体験はどうなりますか？
A.屋根付きのBBQスペースを備えた施設が多く、雨天でもお楽しみいただけます。詳細は各施設ページをご確認ください。